CABINET PERFECT DERMO : une image à la hauteur de son savoir-faire
PERFECT DERMO c’est avant tout l’histoire d’une passion depuis plus de 5 ans. Ce cabinet privé est reconnu pour son expertise et son savoir-faire mais manquait de stratégie et de visibilité face à une concurrence de plus en plus forte. Michèle m’a fait confiance et après quelques mois de collaboration, son image reflète mieux l’excellence de son travail.
2 problématiques d'entreprises
➊
Comment se démarquer d’une concurrence toujours plus nombreuse et moins qualitative qui tire les prix vers le bas ?
➋
Comment structurer l’entreprise pour avoir plus de temps disponible et gagner en efficacité ?
Solutions :
1ere étape - audit
La première étape a été de comprendre le fonctionnement de la société en interne et d’appréhender son marché et particulièrement la concurrence.
_ Étude de positionnement
_ Étude du mix marketing
2ème étape - plan d'action
La seconde étape a été d’élaborer un plan d’action stratégique dont les principaux objectifs étaient de :
_ Créer un positionnement pertinent
_ Véhiculer une image de marque forte et haut de gamme
_ Pouvoir justifier d’une tarification plus élevée
_ Fidéliser sa clientèle
Mise en application du plan d'action
1# Création d'une charte graphique identifiable et forte
Nous avons travailler sur une charte graphique identifiable d’un coup d’oeil, pleine de peps qui tranche avec le blanc des hôpitaux et clinique qui peut être anxiogène pour une clientèles âgées.
> logotype, cartes de visite, affiches d’informations, brochures tarifaires …
2# Optimisation de la e-réputation
Si les réseaux sociaux et notamment Facebook ont permis de développer le succès de l’entreprise, il était important d’accélérer sur la question de la transformation digitale. Nous avons dans un premier temps uniformisé les réseaux sociaux aux couleurs de la chartes graphiques puis développé un site internet vitrine et marchant. Il permet la prise d’arrhes et qui donne toutes les réponses aux questions des clients qui sollicité beaucoup Michèle, la dirigeante, par message sur Facebook.
Pour le site un shooting photo / Vidéo a été effectué pour avoir du contenu de qualité.
Enfin nous avons optimisé le “googlemybusiness” pour être sur que PERFECT DERMO serait bien trouvé.
3# Optimisation du point de vente
De nos jours, il est important qu’un point de vente soit “expérientiel” pour susciter de l’émotion et aller au-delà de la simple prestation ou de l’achat. Nous avons travaillé le retail design afin de créer un “petit cocon” à la fois épuré, moderne et design.
Nous avons ensuite travaillé sur l’enseigne pour avoir un concept complet.
