Comment rendre votre entreprise incontournable avec la fiche Google My Business ?
Comme neuf internautes sur dix qui ont besoin d’un renseignement, peut être que vous utilisez Google. « Qui contacter pour régler mon problème ? », « Vers quel interlocuteur me tourner près de chez moi ? »… Si c’est le cas, peut-être connaissez-vous les fiches d’établissement « Google My Business » qui sont là pour réponse à ces questions et à bien d’autres…
Tout professionnel peut bénéficier d’une visibilité immédiate et se démarquer de la concurrence s’il utilise au mieux cet outil simple et gratuit. Pour tirer le meilleur profit des fiches Google My Business, il est impératif de les renseigner complètement et de ne pas hésiter à mettre en place certaines actions.
Après la lecture de cet article, vous serez convaincu de l’importance de ces fiches pour optimiser la visibilité en ligne de votre entreprise et vous aurez ainsi toutes les clefs pour lancer la vôtre ou la faire prospérer !
Les avantages pour votre entreprise ou un commerce d’avoir une fiche Google My Business
En premier lieu, la mise en ligne d’une de cette fiche Google My Business permet aux entreprises d’être localisées dans la commune où elles exercent leur activité. Mais ce n’est pas tout : elles peuvent aussi en tirer d’autres bénéfices avec, en point de mire, le développement de leur clientèle.
La certitude que mon entreprise soit repérée localement par une simple recherche Google
Prenons un exemple. Une personne souhaite prendre rendez-vous avec un avocat parce qu’elle a un problème. Si elle ne connait pas personnellement d’avocats spécialisés dans sa problématique, son premier réflexe va être de taper « avocat + la spécialité » sur Google, suivi de la localité où elle souhaite en rencontrer un.
Une carte de la ville avec des repères rouges va alors apparaître sur la page. Ces derniers vont permettre de localiser immédiatement des avocats qui y résident.
En cliquant ensuite sur un des noms qui ressort, la personne effectuant la recherche obtiendra des renseignements déterminants pour son choix : les coordonnées complètes de cabinets, une présentation rapide des spécialités, etc… De plus, cette fiche va le plus souvent lui permettre de prendre un rendez-vous directement. À défaut, grâce à un lien, un renvoi sur le site web du cabinet pourra être effectué. Cet outil est très important pour l’essor de la profession d’avocat qui nécessite une importante communication sur internet.
Ces éléments auxquels a accès la personne qui effectue la recherche sur la première page du moteur de recherche sont le résultat de l’établissement d’une fiche Google My Business. Après une simple recherche sur le moteur de recherche, toute personne a ainsi une réponse rapide à ses interrogations. Elle peut donc, presque instantanément, et où qu’il se trouve, collecter ainsi les coordonnées du professionnel dont elle a besoin.
L’intérêt de la fiche Google My Business est en outre de renvoyer sur Google Maps. C’est la raison pour laquelle, dans la ville où il exerce, tout professionnel peut ainsi être localisé d’un coup d’œil. Avoir son établissement sur Google My Business permet donc le développement et la fidélisation de sa clientèle.
L’opportunité d’accroître l’exposition de votre entreprise sur le net grâce à la fiche Google My Business
Le contenu de cette fiche Google My Business permet aisément de dépasser la simple fonction de renseignement de coordonnées. Elle élargit aisément par sa création son audience et renforce sa crédibilité :
Accès au site internet par la fiche Google My Business :
L’accès au site web du professionnel (n’hésitez pas à consulter notre article sur le coût de la création d’un site internet) va permettre de valider les éléments de la recherche de l’internaute : est-ce que ce professionnel m’inspire confiance ? Est-ce que sa proposition de valeur correspond à mon besoin ? Tous les onglets du site (à condition qu’il soit bien construit) vont contribuer à une demande de prise de contact.
Mise en avant de l’actualité et de l’activité de l’entreprise
Il est également possible, via la fiche, d’intégrer l’actualité de l’entreprise ainsi que des « fiches produits » ou des « services ». Par ce biais, l’internaute peut, en un coup d’œil, vérifier que l’entreprise répond à sa recherche.
La création d’une fiche Google My Business, renforcée par un renvoi à un site web, constitue donc un incontestable accélérateur de mise en relation entre l’internaute et un professionnel.
Comment créer et alimenter la fiche Google My Business de votre entreprise ?
Vous avez compris l’intérêt de la fiche Google My Business, mais comment l’optimiser pour avoir les meilleurs résultats ?
Pour qu’un professionnel bénéficie pleinement de l’effet bénéfique que propose cette fiche, il doit la renseigner avec rigueur. S’il souhaite en augmenter les bénéfices, il ne doit pas hésiter à mettre en place certaines actions complémentaires.
Les mentions indispensables à intégrer dans sa fiche pour être bien répertorié sur Google
La société doit en premier lieu vérifier si son entreprise est déjà présente sur Google. Il est, en effet, fréquent que le moteur de recherche l’y ait déjà répertorié, de façon sommaire. Elle doit alors revendiquer sa fiche Google My Business.
Si tel n’est pas le cas, il lui appartient d’en créer une. Dans les deux cas, il doit se rendre sur le lien suivant : https://www.google.com/intl/fr_fr/business/
La marche à suivre détaillée y est intuitive (n’oubliez pas que l’Agence Loup Blanc peut vous accompagner dans cette démarche dans le but d’obtenir une fiche parfaite). La société est alors amenée à ajouter/confirmer son établissement sur Google Maps, pour apparaître sur le plan de la ville sélectionnée.
Deux types d’éléments sont à rentrer pour l’optimiser : des informations écrites et visuelles.
Par informations écrites, il faut entendre principalement :
- le nom de l’entreprise à répertorier ;
- l’adresse physique de l’établissement ;
- son numéro de téléphone ;
- les horaires d’ouverture ;
- sa catégorie principale ;
- une brève description de son activité de l’entreprise pour formuler ce qu’elle propose, ce qui la rend unique, son histoire, ainsi que tout autre renseignement qui pourrait être utile à ses clients.
Ensuite, le professionnel peut intégrer des informations visuelles. Il s’agit de son logo bien sûr, mais également de photos et vidéos de son établissement ou de son activité. Ce contenu est particulièrement souhaitable. Et d’autant plus, si l’entreprise n’a pas encore de site web.
Une fois celles-ci enregistrées, il doit faire valider son établissement auprès de Google. Plusieurs options peuvent être choisies : téléphone, mail, courrier (compter jusqu’à 14 jours pour l’enregistrement), voire la validation instantanée.
Quels sont les compléments à intégrer sur la fiche pour favoriser sa visibilité sur Google ?
Les renseignements collectés lors de la création de la fiche Google My Business d’une entreprise peuvent être suffisants pour convaincre les internautes de la contacter. Cela dit, une telle fiche doit contenir quelques subtilités pour donner envie aux prospects de travailler pour elle. Parmi les plus importants se trouvent les avis des clients et les extraits d’articles ou de fiches produits.
Les avis de vos clients :
C’est LA mention la plus importante. Il est essentiel pour votre entreprise d’obtenir un maximum d’avis très favorables de vos clients. Pour cela, à la fin d’une collaboration, vous devez penser à demander à chacun d’eux de l’évaluer et de ne pas hésiter à laisser un commentaire.
Plus une société est plébiscitée par sa clientèle sur sa fiche, plus l’internaute aura un a priori favorable sur ses qualités professionnelles. Plus vous avez d’avis, plus votre entreprise apparaîtra dans les premiers résultats.
Dans un souci de proximité, il vous est également conseillé de toujours répondre aux avis déposés sur la fiche. Cela permet de mettre en avant sa réactivité, toujours très importante aux yeux des potentiels clients.
Les extraits d’articles et fiches produits :
Il est possible par exemple d’y publier des extraits d’articles. Cela fait partie des actions qui peuvent donner envie d’aller sur le site. Plus vous allez publier d’articles sur des thématiques porteuses, plus la fiche va retenir l’attention de clients potentiels. Gardez en tête que des mises en ligne régulières sont rassurantes pour l’internaute.
Ces deux actions, en complément d’une fiche Google My Business bien optimisée, vont aider votre entreprise à susciter l’intérêt avec, à la clé, de potentielles prises de rendez-vous.
Pour conclure
Il existe des milliers de façons pour un professionnel de se faire connaître. Cela dépend de son activité, de son marché et de nombreux autres facteurs. Mais, compte tenu de la puissance de Google, la création d’une fiche d’établissement Google My Business s’avère être aujourd’hui un outil assez incontournable. Vous l’aurez compris avec cet article, elle lui permet de se faire connaître localement en quelques clics, à condition d’être complète, d’avoir été écrite avec précision, et d’être alimentée régulièrement.
Si vous avez besoin d’accompagnement pour vous lancer ou mettre à jour votre fiche Google My Business, l’agence Loup Blanc se fera un plaisir de vous accompagner. Alors n’hésitez pas à nous contacter.
Nous espérons que cet article vous aura plu et vous aidera dans le développement de votre entreprise.
Bonne rentrée et à bientôt !
Cet article a été rédigé par Hervé BRIZAY en collaboration pour Loup 🐺Blanc.
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